简介
社交媒体管理涉及分析社交媒体受众并针对他们制定策略，给客户的社交媒体账号制作内容并进行宣传，且密切关注网上评论，与有影响力的人合作进行宣传，实时收集社交媒体的宣传效果和投资收益并进行评估，及时完成报告。
进程
阶段1：了解客户的需求。（需求收集）
确保我们非常了解客户对需求职位的要求
1. 学习并理解客户公司的架构和业务途径
2. 明确客户的招聘需求（职位描述）和招聘指南，方便我们查找候选人
3. 确认客户期望的反馈时间节点和方式
4. 明确招聘截止时间和详细的招聘进度
阶段2：搜索候选人
从内部人才数据和其它来源方式记录的求职者当中搜索
1. 庞大的人才数据中心
2. 网络搜索和内推
3. 专业的平台
4. 专职工作小组
阶段3：筛选和初面
筛选和面试安排
1. 根据工作经验和个人作品进行筛选
2. 确认面试时间
3. 使用专门的评估等级进行排名
4. 人才信息初步更新
阶段4：素质技能评估
线下面试及结果评估
1. 职业技能评估
2. 职业道德评估
3. 工作态度和个人性格评估
4. 人才适配度报告
5. 人才信息更新确认
阶段5：人才推荐和客户面试
1. 根据客户和候选人的时间安排面试
2. 面试后保持沟通并记录客户面试的反馈和建议
阶段6：终面和Offer
客户确认面试结果和入职日期
1. ACE提供薪酬协商服务
2. ACE提供督促入职服务
服务
• 使用社交媒体营销工具创建和维护公司品牌
• 与市场营销专业人员一起发起社交媒体营销活动
• 用公司的设计媒体账号与客户以及其他利益相关者互动
• 完善公司的数字营销计划和社交媒体策略
• 分析社交媒体趋势，涉及到公司营销活动相关的变化反馈给管理层
• 给社交媒体活动设置关键额绩效指标（KPI），例如转发和点赞量，并根据KPI衡量活动成果
• 对当前大众趋势和受众偏好进行分析
• 制定并实施与业务目标相一致的社交媒体策略
• 设定具体目标并报告投资回收率（ROI）
• 每天准备有趣的内容（如文字、照片、视频和新闻），编辑后进行发布
• 监督网站优化和网络流量指标
• 积极和其他团队合作以确保品牌一致性
• 与关注账号的人互动，及时响应咨询并监控客户评价
• 监督社交媒体账户的设计（如Facebook时间轴封面，个人资料和Blog布局）
• 建议并制定新功能以提高品牌知名度，如促销和比赛
• 时刻关注社交媒体，设计工具和应用程序的最新技术和趋势