简介
在这个技术进步的时代,企业不再依靠陌拜电话和购物清单来发展客户了,大多数情况下是无用功。现在使用电子数据系统来找到目标人群并挖掘潜在客户的方式被认为更加高效。企业剩余需要做的就是联系他们并进行销售。
进程
阶段1:了解客户的需求。(需求收集)
确保我们非常了解客户对需求职位的要求
1. 学习并理解客户公司的架构和业务途径
2. 明确客户的招聘需求(职位描述)和招聘指南,方便我们查找候选人
3. 确认客户期望的反馈时间节点和方式
4. 明确招聘截止时间和详细的招聘进度
阶段2:搜索候选人
从内部人才数据和其它来源方式记录的求职者当中搜索
1. 庞大的人才数据中心
2. 网络搜索和内推
3. 专业的平台
4. 专职工作小组
阶段3:筛选和初面
筛选和面试安排
1. 根据工作经验和个人作品进行筛选
2. 确认面试时间
3. 使用专门的评估等级进行排名
4. 人才信息初步更新
阶段4:素质技能评估
线下面试及结果评估
1. 职业技能评估
2. 职业道德评估
3. 工作态度和个人性格评估
4. 人才适配度报告
5. 人才信息更新确认
阶段5:人才推荐和客户面试
1. 根据客户和候选人的时间安排面试
2. 面试后保持沟通并记录客户面试的反馈和建议
阶段6:终面和Offer
客户确认面试结果和入职日期
1. ACE提供薪酬协商服务
2. ACE提供督促入职服务
服务
1.销售
• 作为公司业务代表推广中心及其产品
• 负责用公司提供的信息进行日常的外呼工作,并成功获取新的销售机会
• 与销售经理及团队密切合作,确保所有业务人员都能进行销售
• 使用公司提供的信息完成个人和部门的目标外呼数量
• 向潜在客户介绍公司的产品和服务
• 收集相关学校和公司的信息
• 利用公司数据库获取潜在的销售目标
• 努力挖掘新的销售目标和机会
• 在公司数据库里录入并维护客户信息
• 处理电话咨询,随时保证客户的满意度
• 与同事及客户都建立良好的联系
• 始终用专业的态度来面对客户,确保及时、礼貌并专业的完成服务
• 按需协助其他部门完成工作
2.个人/团队
• 与所有内部部门和跨职能团队建立良好的关系
• 积极主动的支持经理的工作,适时提出合理的想法和质疑
• 主动向领导寻求建议和支持
• 按需参加所有员工会议和培训课程
• 始终保持以客户为本的态度,并对工作和团队成员展示专业的态度
3.管理任务
• 监测营销活动的有效数据,挖掘更多销售机会以提高业绩
• 通过促销活动,如展销会、研讨会或演讲活动,提高我们产品和服务的知名度
• 通过电话或电子邮件与潜在客户建立融洽的关系,并进行运营以稳定关系
• 给潜在客户提供相关服务并就公司产品和服务进行答疑
• 识别潜在客户并促成交易,为企业创造销售业绩
• 通过收集姓名、电话等联系信息以建立并维护潜在客户数据库
• 维护与潜在客户的关系,及时向他们推荐公司的最新产品和服务
• 通过调研,如调查或讨论小组,找到销售机会以发展潜在客户